Zwroty
Dokonując zakupu w sklepie internetowym manashop.pl masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych (liczonych od dnia otrzymania przesyłki) i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.
FORMULARZ ZWROTU *
Skorzystanie z powyższego formularza jest dobrowolne, możesz skorzystać z dowolnego formularza z ustawy o prawach konsumenta. Formularz można również napisać odręcznie.
Masz 14 dni na powiadomienie nas o odstąpieniu od umowy, czyli o chęci zwrotu zakupionych produktów. Możesz nas o tym poinformować w dowolny, wybrany przez Ciebie sposób, np.
- pisemnie na adres: Mana Mana, Pomorski Park Naukowo-Technologiczny w Gdyni (Redłowo), Al. Zwycięstwa 96/98 Budynek I D, lokal 43, 81-451 Gdynia
- w formie elektronicznej na adres: czesc@manashop.pl
W ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie, odeślij na swój koszt zwracane towary na adres:
Mana Mana, Pomorski Park Naukowo-Technologiczny w Gdyni (Redłowo), Al. Zwycięstwa 96/98 Budynek I D, lokal 43, 81-451 Gdynia
Dołącz do paczki formularz zwrotu. Pamiętaj o zapakowaniu towaru w bezpieczny sposób, by uchronić go przed uszkodzeniem w transporcie. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami.
W przypadku wtórnego wykorzystania kartonu prosimy pamiętać, że na kartonie nie mogą znajdować się stare etykiety adresowe mogące wprowadzić kuriera w błąd.
Zwrot pieniędzy zostanie wykonany nie później niż 14 dni po otrzymaniu od Ciebie zwrotnej przesyłki z towarem.
-
W myśl ustawy nie można zwracać towarów wyprodukowanych wg specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych. Dotyczy to m.in. produktów personalizowanych haftem oraz wszystkich produktów zaprojektowanych i zamówionych w Kreatorze Torebek Mana Mana, ponieważ usunięcie Twojej personalizacji jest jednoznaczne ze zniszczeniem produktu.
-
Nie musisz podawać przyczyny rezygnacji, jednak będziemy bardzo wdzięczni za podpowiedź, co moglibyśmy zrobić aby produkt spełnił Twoje oczekiwania. Pomoże nam to w rozwoju marki i przyczyni się do ulepszenia naszej technologii lub oferty. Jeżeli zechcesz podzielić się z nami swoją opinią to zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego.
-
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, a my zobowiązujemy się do zwrócenia pełnej wpłaconej pierwotnie kwoty obejmującej również koszt wysyłki zamówienia do Ciebie.
-
Zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Po stwierdzeniu, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań prosimy o zgłoszenie chęci dokonania zwrotu w formie pisemnej.
-
Przed otrzymaniem towaru masz prawo do odstąpienia od umowy. W przypadku złożenia błędnego lub np. zdublowanego zamówienia możesz je anulować bezpośrednio w sklepie internetowym, lub poprzez kontakt z obsługą: czesc@manashop.pl, 698 615 162
-
Prosimy zabezpieczyć zwracany produkt - zalecamy wykorzystać karton, w którym produkty zostały do Ciebie wysłane). Wypełniony i załączony do paczki formularz zwrotu przyspieszy proces weryfikacji zwrotu.
-
Zgodnie z przepisami, zwrot środków zostanie wykonany nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Środki zwracamy w sposób określony przez Kupującego w formularzu.
-
Nie przyjmujemy paczek wysyłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami.
-
Zalecamy nadanie paczki dowolną przesyłką rejestrowaną aby zachować dowód nadania. Decydując się na odstąpienie od umowy kupna – sprzedaży - klient pokrywa koszt zwrotu towaru.
-
Mana Mana
Pomorski Park Naukowo-Technologiczny w Gdyni
Al. Zwycięstwa 96/98
Budynek I D, lokal 43
81-451 Gdynia
tel. 698 615 162
Polityka zwrotów sklepu internetowego www.manashop.pl
Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje w Sklepie Internetowym www.manashop.pl
Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego produktu („Ustawowe prawo odstąpienia”).
Regulacje niniejszej Polityki Zwrotów dotyczą również Przedsiębiorcy – Konsumenta, który oświadcza, że korzysta z uprawnienia do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), gdyż zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a sama umowa nie posiada dla niego charakteru zawodowego.
Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem. Konsument lub Przedsiębiorca – Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone na przykład w następujących formach:
- pisemnie na adres: Mana Mana, Pomorski Park Naukowo-Technologiczny w Gdyni (Redłowo), Al. Zwycięstwa 96/98 Budynek I D, lokal 43, 81-451 Gdynia
- w formie elektronicznej na adres: czesc@manashop.pl
Konsument i Przedsiębiorca – Konsument może skorzystać z wzoru Formularza Zwrotu, jednak nie ma takiego obowiązku.
Konsument i Przedsiębiorca – Konsument ponosi koszt dokonania zwrotu Produktu.
Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę – Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik (pełnomocnika), a w przypadku Umowy Sprzedaży, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.
Konsument i Przedsiębiorca – Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić produkt na adres: Mana Mana, Pomorski Park Naukowo-Technologiczny w Gdyni (Redłowo), Al. Zwycięstwa 96/98 Budynek I D, lokal 43, 81-451 Gdynia.
Konsument i Przedsiębiorca – Konsument powinien zabezpieczyć zwracany produkt w taki sposób, by nie uległ on zniszczeniu w czasie transportu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy – Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca – Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu lub w związku z nieprawidłową pielęgnacją produktu lub niewłaściwego zapakowania produktu podczas jego odsyłania do Sprzedawcy.
Odpowiedzialność Konsumenta lub Przedsiębiorcy – Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia produktu do sprzedaży jako produktu pełnowartościowego, koszty ponownego umieszczenia na produkcie metek i elementów zabezpieczających, a także koszty przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w tym koszty badania produktu przez specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez Konsumenta z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania).
Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy – Konsumentowi w przypadku:
- przekroczenia ustawowego terminu na poinformowanie Sprzedawcę o woli odstąpienia od umowy sprzedaży;
- gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- gdy przedmiotem umowy sprzedaży jest produkt, który znajdował się w zapieczętowanych opakowaniach, których otwarcie uniemożliwia zwrot ze względów ochrony zdrowia lub/i higienicznych.
Warunek przyjęcia zwrotu przez Sprzedawcę:
- zwrot może dotyczyć jedynie towarów, które są nieużywane
pamiętaj o zapakowaniu towaru w bezpieczny sposób, by uchronić go przed uszkodzeniem w transporcie do przesyłki może zostać dołączony wypełniony formularz zwrotu, w celu weryfikacji zamówienia - nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami.
Niniejsza Polityka Zwrotów jest integralną częścią Regulaminu Sklepu Internetowego i wchodzi w życie z dniem 30 stycznia 2022 r.